HcConecta — Omnichannel + IA
Atendimento inteligente no WhatsApp e em todos os canais, com gestão unificada e indicadores em tempo real.
O HcConecta é a plataforma omnichannel da P2P Corp. Antes chamada Hyper Channel, ela centraliza o atendimento do seu órgão ou empresa e potencializa o relacionamento com o cidadão e o cliente.
Recursos
Tudo o que a sua central precisa
Agente IA personalizável
Treinado para o seu negócio, no WhatsApp e no site.
Central omnichannel
WhatsApp, Instagram, Telegram, e-mail e voz num só painel.
Filas e SLA
Distribuição por central, prioridade e transferência.
Analytics e KPIs
Tempo de resposta, satisfação, volume e desempenho da equipe.
Segurança e auditoria
Registro das interações e trilha para compliance.
Disparo de mensagens
Modelos aprovados do WhatsApp para avisos e campanhas.
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